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Corso: Dalla gestione digitale alla gestione dialogica

Corso: Dalla gestione digitale alla gestione dialogica

 

 

Interagire efficacemente con il cliente Saper interagire positivamente con tutti i clienti, anche i più difficili, saper creare un clima accogliente ed avere personale empatico, rappresenta un valore competitivo unico che non è possibile copiare. Orientamento al cliente, capacità di riconoscere le diverse tipologie di approccio mostrate dalle persone e capacità di attuare la gestione più efficace sono abilità fondamentali dello staff e che concorrono a rendere memorabile la visita presso la struttura e a creare il cliente evangelista, cioè colui che attiverà il passaparola positivo. Queste abilità relazionali possono essere stimolare e indirizzate: una giornata destinati a tutte le risorse aziendali coinvolte nella fase denominata “ultimo miglio”, quindi nel momento strategico di contatto diretto con il cliente, sia esso per iscritto, per telefono o di persona.

Dati Aggiornati al: 09-05-2017 15:26:16

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Consultare sempre il sito web di riferimento.

 



Categoria: Corsi

Quando: Martedì 23-05-2017 alle 10:00
---> L'EVENTO SI È GIÀ CONCLUSO !!!

Dove: WWF Turismo

Indirizzo: via Tommaso da Cazzaniga Milano

Prezzo: --

Link: Sito Web dell'evento