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IL WEB HA UN'ETICA? - O.I.C. Lab: Laboratorio per l'etica consumeristica

IL WEB HA UN'ETICA? - O.I.C. Lab: Laboratorio per l'etica consumeristica

 

 

Come viene tutelato il consumatore della new economy?

Quale etica regola il settore dell'E-commerce?

Può l'economia del Web tutelare i diritti dei consumatori?

Sono molte le domande e i dubbi che ha creato l'avvento di internet all'interno del mercato e dell'economia. Il consumatore sembra essere sempre più in balia di se stesso. Per questo è sempre più evidente come il settore necessiti di un'etica condivisa a tutela dei diritti dei consumatori.

Questi i temi trattati nel convegno organizzato dall'Osservatorio Impresa e Consumatori, con la compresenza delle più importanti associazioni dei consumatori e dell'AGCOM, l'Ente garante per le Comunicazioni.

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L'evento si terrà il 12 settembre 2014 a Roma dalle ore 10:00 alle ore 19:00 e verrà interamente seguito da +SuperMoney e trasmesso in diretta streaming sul nostro sito.
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SuperMoney ha voluto offrire questo servizio per permettere a tutti di partecipare comodamente all'evento, dando a chiunque la possibilità di rimanere aggiornato su un tema così delicato.

Tramite Hangout potrete, inoltre, partecipare all'evento stesso (nei tempi e nei modi previsti) con domande e collegamenti webcam. Vi verranno a tal proposito fornite tutte le informazioni necessarie in prossimità dell'evento stesso.

Un'occasione da non perdere e una data da fissare sul proprio calendario.
Vi aspettiamo.

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Di seguito presentazione ufficiale e programma dettagliato dell'evento:

La gestione del servizio di Credit Management e del Customer care sono realtà molto complesse e richiedono approfondimenti specifici per tutta la filiera, ognuno per le proprie competenze e responsabilità.

E’ comunque fondamentale allineare le competenze e le conoscenze dei vari stakeholder, sviluppando una sinergia tra le parti e un profilo conoscitivo tale da permettere ai soggetti di comprendersi e risolvere agevolmente le criticità che possono sorgere.
Si è ipotizzata l’organizzazione di un contest di medio-alto livello di una giornata rivolto ai diversi dipartimenti delle Aziende mandanti dei Gestori del credito, dei Contact center, delle Authority , Istituzioni e Associazioni dei Consumatori. Il percorso che si andrà ad intraprendere sarà suddiviso in più tavoli di lavoro che abbracceranno la fase normativa e il riassetto regolatorio del settore, passando per le gestioni aziendali, ai rapporti tra i consumatori/utenti e i services provider, per concludersi nell’ottica della costruzione di un dialogo stabile e costruttivo tra le diverse figure; ciò permetterà di delineare quella che può essere considerata una corretta e virtuosa governance dei settori in oggetto con l’obiettivo di migliorare le procedure, la regolazione e i rapporti vigenti tra gli attori del sistema.

Qui potete trovare i dettagli delle singole conferenze:
http://www.osservatorioimpreseconsumatori.com/wp-content/uploads/2014/08/programmaoic12settembre.pdf

Mentre se il 12 settembre siete dalle parti di Roma qui potete registrarvi all'evento per parteciparvi di persona, ultimi posti:
http://www.osservatorioimpreseconsumatori.com/corsi/event-registration?ee=20

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SPONSORED BY:
3g S.p.A. --- www.3gspa.net
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Dati Aggiornati al: 28-08-2014 22:24:11

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Categoria: Altro...

Quando: Venerdì 12-09-2014 alle 10:00
---> L'EVENTO SI È GIÀ CONCLUSO !!!

Dove: SuperMoney - Più valore ai tuoi soldi

Indirizzo: Via Fieno, 3 Milano

Prezzo: --

Link: Sito Web dell'evento